这是因为进入的路径不对。这里以iPhone 7手机为例，具体方法如下：
1、首先在iPhone7手机桌面打开“设置”进入。
2、进入以后，选择iTunes与App Store。
3、然后打开“Apple ID”进入。
4、进入Apple ID以后，选择“查看Apple ID”选项。
5、然后打开“订阅”进入。
6、进入以后找到“腾讯视频会员”一项，然后点击“取消订阅”即可。
