忘记了密码可以办理免密重置。密码重置流程如下：1、携带本人身份证去银行柜台。2、说明办理银行解密业务，然后银行会给本人单子填写。3、填写姓名，填写身份证，手机号。4、提交到柜台办理验证，然后需要本人签字。5、听到密码器呼叫时，设置密码重复密码即可。
